香港消委會(huì)三大錯(cuò)誤:適用標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤、標(biāo)準(zhǔn)判斷錯(cuò)誤、明顯主觀誤導(dǎo)
律師函全文:
致:香港消費(fèi)者委員會(huì)
本所受農(nóng)夫山泉股份有限公司(以下稱「農(nóng)夫山泉」)委託,就貴會(huì)於2024年7月15日發(fā)布的《飲水思源30瓶裝水口味、礦物、安全檢測(cè)》一文(以下稱「文章」)致函說(shuō)明如下。
貴會(huì)所發(fā)表的文章基於錯(cuò)誤的理解和非專業(yè)的分析,針對(duì)農(nóng)夫山泉產(chǎn)品溴酸鹽含量情況做出了不客觀的評(píng)價(jià),給農(nóng)夫山泉的聲譽(yù)造成了巨大傷害,農(nóng)夫山泉鄭重要求貴會(huì)書面澄清、道歉並消除給農(nóng)夫山泉帶來(lái)的所有負(fù)面影響。
貴會(huì)的發(fā)文存在如下明顯錯(cuò)誤:
一、適用標(biāo)準(zhǔn)類別錯(cuò)誤
文章表明,被檢測(cè)的農(nóng)夫山泉產(chǎn)品為飲用天然水產(chǎn)品,測(cè)試結(jié)果表格中該產(chǎn)品的成分也明確標(biāo)註「天然水(深層湖水)」。但在評(píng)價(jià)時(shí),貴會(huì)卻將其放在「天然礦泉水」序列與不同類產(chǎn)品比較,並適用了歐盟「天然礦泉水」標(biāo)準(zhǔn)。
事實(shí)上,農(nóng)夫山泉飲用天然水產(chǎn)品,即使採(cǎi)用歐盟地區(qū)標(biāo)準(zhǔn),也應(yīng)適用歐盟「飲用水」安全標(biāo)準(zhǔn)而非「天然礦泉水」標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)。而根據(jù)歐盟飲用水安全標(biāo)準(zhǔn),溴酸鹽安全含量為不超過(guò)10微克/升。中國(guó)、中國(guó)香港地區(qū)、美國(guó)、日本、世界衛(wèi)生組織等各類飲用水安全標(biāo)準(zhǔn)中,溴酸鹽安全規(guī)定也均為不超過(guò)10微克/升。農(nóng)夫山泉飲用天然水產(chǎn)品為3微克/升,完全符合以上各國(guó)各地區(qū)飲用水安全標(biāo)準(zhǔn),屬於優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品。
二、標(biāo)準(zhǔn)判定錯(cuò)誤
農(nóng)夫山泉飲用水作為生產(chǎn)和銷售於中國(guó)內(nèi)地及中國(guó)香港地區(qū)的產(chǎn)品,必然以所屬區(qū)域的法規(guī)為優(yōu)先適用標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)夫山泉產(chǎn)品嚴(yán)格符合中國(guó)內(nèi)地及中國(guó)香港地區(qū)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)要求,所有瓶裝水出廠前均需經(jīng)過(guò)消毒環(huán)節(jié)(目前行業(yè)主要採(cǎi)用臭氧殺菌方式)。貴會(huì)強(qiáng)行將中國(guó)香港地區(qū)銷售的產(chǎn)品套用並不應(yīng)適用的第三方標(biāo)準(zhǔn),罔顧不同法規(guī)要求下的生產(chǎn)、技術(shù)背景差異,且不考慮臭氧處理的效應(yīng),得出的結(jié)論極不科學(xué)也極不嚴(yán)謹(jǐn)。
進(jìn)一步講,即使如貴會(huì)所述套用歐盟天然礦泉水標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià),農(nóng)夫山泉天然水產(chǎn)品的溴酸鹽含量依舊符合規(guī)定。文章載明,該次農(nóng)夫山泉天然水產(chǎn)品的溴酸鹽檢測(cè)值僅為3微克/升,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)低於歐盟同類產(chǎn)品控制標(biāo)準(zhǔn)(10微克/升)中位線以下,體現(xiàn)了農(nóng)夫山泉天然水產(chǎn)品的良好品控能力,產(chǎn)品品質(zhì)符合各國(guó)家和地區(qū)的安全要求。
三、評(píng)價(jià)語(yǔ)言不專業(yè)、有故意誤導(dǎo)性
任何標(biāo)準(zhǔn)只有:「合格」或「不合格」,使用"上限"或「下限」是明顯故意錯(cuò)誤,有意誤導(dǎo)。
貴會(huì)在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),迴避直接表述「合格與否」這樣的重要結(jié)論,卻故意混淆安全標(biāo)準(zhǔn),使用「達(dá)到上限」這樣極易導(dǎo)致消費(fèi)者誤解產(chǎn)品安全性的不嚴(yán)謹(jǐn)表述。更甚者,貴會(huì)在文章里用語(yǔ)十分不專業(yè),接著評(píng)論說(shuō),「多用」、過(guò)量食用溴酸鹽會(huì)引起噁心。什麼是「多」,委員會(huì)官方發(fā)布文章語(yǔ)言使用這樣的詞彙,實(shí)為非常之不負(fù)責(zé)任、不專業(yè)用詞。根據(jù)紐約州衛(wèi)生部報(bào)道的出現(xiàn)了噁心、嘔吐、腹瀉和腹痛等胃腸道癥狀者,其接觸溴酸鹽的水平是所檢測(cè)飲用水產(chǎn)品中溴酸鹽的數(shù)千倍
貴會(huì)做這樣的表述,顯示了明顯有意圖的引導(dǎo)性。貴會(huì)發(fā)文後,在香港及內(nèi)地廣大消費(fèi)者群體中造成恐慌,給農(nóng)夫山泉這樣產(chǎn)品本身完全合規(guī)合格的企業(yè)造成巨大的損失。
貴會(huì)的行為已經(jīng)給農(nóng)夫山泉造成了巨大負(fù)面影響,農(nóng)夫山泉正告貴會(huì),請(qǐng)貴會(huì)立即作出澄清、道歉並消除影響,否則,農(nóng)夫山泉將採(cǎi)取進(jìn)一步行動(dòng)!
本所代表本所客戶保留其一切權(quán)利。
趙不渝馬國(guó)強(qiáng)律師事務(wù)所
2024年7月16日