7月19日，#微軟藍(lán)屏#衝上熱搜第一，大量網(wǎng)友曬圖顯示，公司電腦出現(xiàn)藍(lán)屏，提示電腦遇到問題，需要重新啟動。
與此同時，在X平臺上，來自美國、日本、墨西哥、印度等全球各地的網(wǎng)友也紛紛曬圖展示藍(lán)屏畫面，其中有畫面出現(xiàn)了「csagent.sys」錯誤。
北京時間19日早間，Microsoft 365 Status就在X平臺上發(fā)文稱，「正在調(diào)查影響用戶訪問各種 Microsoft 365 應(yīng)用和服務(wù)的問題?！挂恍r前，官方更新進(jìn)度表示「服務(wù)仍在不斷改進(jìn)，同時我們將繼續(xù)採取緩解措施」。有報道指，系統(tǒng)當(dāng)機(jī)涉及防毒管理軟件CrowdStrike（美：CRWD）。
此外，西日本旅客鐵道公司（JR西日本）列車行駛位置信息因Windows系統(tǒng)故障導(dǎo)致無法獲取，澳大利亞航空公司、銀行、政府網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)、超市自動收銀機(jī)等也受到影響。
據(jù)美國有線電視新聞網(wǎng)(CNN)報道，美國聯(lián)邦航空管理局稱，由於通訊問題，包括達(dá)美航空、聯(lián)合航空和美國航空在內(nèi)的多家美國主要航空公司的所有航班於當(dāng)?shù)貢r間19日上午停飛。
路透社消息也證實，故障影響全球多處的電腦運(yùn)作，報道指，美國多間大型航空公司，包括美國航空、蓬美航空及聯(lián)合航空暫停航班升降，澳洲的航空公司、傳媒網(wǎng)站及銀行運(yùn)作受影響。英國的天空電視臺無法正常播映;德國柏林機(jī)場因為技術(shù)問題停飛航班;西班牙所有機(jī)場都據(jù)報出現(xiàn)問題，要改以人手處理。
事件發(fā)生後，CrowdStrike夜盤股價暴跌11%，微軟跌約1%。
據(jù)悉，微軟表示，這個問題可能會影響任何嘗試使用各種Microsoft365應(yīng)用程序和服務(wù)的用戶。目前，美國微軟正在調(diào)查問題發(fā)生原因並尋求解決。
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