1月14日，6時(shí)08分，G834次列車在深圳北站10站臺(tái)緩緩啟動(dòng)，為期40天的春運(yùn)正式開(kāi)始。這場(chǎng)年度最大規(guī)模的人口遷徙，將見(jiàn)證人們回家的旅程和家庭的團(tuán)聚，更承載著無(wú)數(shù)旅客對(duì)家的深深思念。
「今天，深圳鐵路預(yù)計(jì)共發(fā)送旅客超26萬(wàn)人次。其中，深圳北站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客17.5萬(wàn)人次?！股钲谲囌究瓦\(yùn)科科長(zhǎng)劉鎮(zhèn)文介紹到?！干钲诒闭究土髦饕l(fā)往雲(yún)貴、江西、湖南、湖北、福建等地區(qū)。當(dāng)日深圳北站增開(kāi)至武漢、南昌（西）、贛州西、長(zhǎng)沙南、廣州南等方向列車，從車票預(yù)售情況來(lái)看，湖南、川渝方向車票較為緊張?！?/p>
喜慶氛圍，溫馨啟程
上午9時(shí)許，深圳北站候車室內(nèi)已經(jīng)人聲鼎沸，熱鬧非凡。一曲「我愛(ài)你中國(guó)親愛(ài)的母親，我為你流淚也為你自豪……」那激昂的旋律和深情的歌聲瞬間吸引候車室內(nèi)旅客們的注意。身著統(tǒng)一制服的「迎春花」服務(wù)隊(duì)員們緊隨其後，伴隨著歡快的旋律，在候車大廳中央翩翩起舞，為旅客們送上新春的美好祝願(yuàn)。緊接著，學(xué)生藝術(shù)團(tuán)登臺(tái)獻(xiàn)唱，他們的歌聲清脆悅耳，充滿了青春的活力與朝氣。隨後，樂(lè)隊(duì)的歌曲串燒更是將現(xiàn)場(chǎng)氣氛推向了高潮，動(dòng)感的旋律、激情的演唱，引得旅客們紛紛駐足觀賞，拍照留念。歌曲串燒結(jié)束後，工作人員一同進(jìn)行了集體宣誓，共同表達(dá)了對(duì)新年的美好祝願(yuàn)和對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)之情。
在候車大廳的另一側(cè)，「送?！够顒?dòng)也在如火如荼地進(jìn)行著。深圳車站特邀書法家們筆走龍蛇，力透紙背，一幅幅寓意吉祥的對(duì)聯(lián)和「?！棺周S然紙上。
在人群中，一位身著紅色外套的中年女士在人群中顯得格外引人注目。她手提行李箱，臉上洋溢著幸福的笑容，感慨地說(shuō)：「每年回家過(guò)年，不管路上多擠，心裏頭總是暖洋洋的。一家人圍坐在一起，吃頓團(tuán)圓飯，聊聊天，看看春晚，那種感覺(jué)，真的是啥也換不來(lái)的。」她的話語(yǔ)道出了無(wú)數(shù)旅客的心聲。
運(yùn)力提升，全力應(yīng)對(duì)
據(jù)深圳車站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，「今年春運(yùn)整體客流穩(wěn)定增長(zhǎng)，節(jié)前學(xué)生、務(wù)工、探親、旅遊等多股客流交織，節(jié)後客流返程較為集中，探親、務(wù)工、旅遊等多股客流疊加。2025年春節(jié)假期共計(jì)8天，春節(jié)中短途出行旅客較往年將有較大幅度增長(zhǎng)，旅遊、探親客流仍將保持旺盛出行趨勢(shì)?！?/p>
據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月14日至2月22日，深圳鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1117.0萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客27.9萬(wàn)人次，同比去年增幅5.1%。深圳北站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客755萬(wàn)人次，同比去年增幅6.6%。深圳站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客155.8萬(wàn)人次，同比去年增幅4.6%。深圳東站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客99.4萬(wàn)人次，同比去年增幅5.4%。福田站發(fā)送旅客54.0萬(wàn)人次，同比去年增幅8.0%。深圳鐵路發(fā)送旅客最高峰預(yù)計(jì)在1月22日，發(fā)送旅客65萬(wàn)人次。
為滿足廣大旅客出行需求，深圳鐵路根據(jù)客流趨勢(shì)，科學(xué)研判，春運(yùn)期間進(jìn)一步加大客運(yùn)能力投放，對(duì)開(kāi)行列車再次優(yōu)化調(diào)整。通過(guò)採(cǎi)取加開(kāi)臨客列車、動(dòng)車組重聯(lián)、加開(kāi)夜間高鐵等措施，不斷提升運(yùn)力，確保旅客順暢、有序出行。春運(yùn)40天，深圳鐵路日均開(kāi)行旅客列車超1000列。其中，深圳北站計(jì)劃開(kāi)行夜間高鐵339列，主要開(kāi)往湖南、湖北、江西等方向。
多措並舉，服務(wù)更好
為提升旅客出行美好體驗(yàn)，深圳鐵路提前對(duì)站內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行排查和維保，確保春運(yùn)期間車站客服設(shè)備狀態(tài)良好。同時(shí)，鐵路部門還優(yōu)化12306系統(tǒng)功能，提供購(gòu)票信息預(yù)填服務(wù)，並加大學(xué)生、務(wù)工人員售票服務(wù)力度。各大火車站加強(qiáng)旅客乘降組織，增加安檢驗(yàn)證通道，合理設(shè)置旅客進(jìn)出站流線和候車區(qū)域。
深圳北站引進(jìn)高分辨率太赫茲安檢儀，大幅提高了安檢效率，縮短了旅客等待時(shí)間；廁所新增廁位、優(yōu)化布局並引入除菌除臭系統(tǒng)，有效緩解了高峰時(shí)段壓力，提供了更加整潔健康的如廁環(huán)境；候車室升級(jí)空調(diào)和照明系統(tǒng)，營(yíng)造了一個(gè)舒適宜人的候車空間。為提升旅客出行便利性，深圳北站啟動(dòng)了接送站系統(tǒng)，提供一站式服務(wù)，包括信息諮詢、手機(jī)充電等，並補(bǔ)強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，確保通訊暢通。同時(shí)，還攜手中鐵快運(yùn)、深圳機(jī)場(chǎng)推出「輕鬆行」服務(wù)，在出站口設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，讓旅客在下高鐵後就能立即辦理值機(jī)和行李託運(yùn)業(yè)務(wù)，從而減輕旅客攜帶和搬運(yùn)行李的負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)輕鬆出行。針對(duì)重點(diǎn)旅客，深圳北站設(shè)立了「愛(ài)心專窗」和「迎春花」服務(wù)臺(tái)，提供購(gòu)票諮詢、業(yè)務(wù)辦理等貼心服務(wù)，並開(kāi)設(shè)「急客」通道，確保緊急情況下旅客能快速進(jìn)站。同時(shí)，為營(yíng)造更加文明的出行環(huán)境，在候車室中央新建「迎春花」書香驛站，為旅客提供免費(fèi)閱讀空間；在候車室東側(cè)，新建一個(gè)小型網(wǎng)紅打卡點(diǎn)——魔方屏，上面亮眼的字樣「來(lái)了就是深圳人」展示著深圳這座城市的熱情。車站還設(shè)立了春運(yùn)應(yīng)急醫(yī)療點(diǎn)，為旅客安全出行提供堅(jiān)實(shí)保障。
深圳站長(zhǎng)途候車室進(jìn)行了流線改造，通過(guò)優(yōu)化旅客乘降流程，進(jìn)一步減少等待時(shí)間，確保旅客快速、有序地進(jìn)出站。深圳東站西廣場(chǎng)建設(shè)雨棚，將有效遮擋風(fēng)雨，為旅客提供一個(gè)更加舒適的候車環(huán)境。福田站對(duì)進(jìn)出站流線的引導(dǎo)提示進(jìn)行更新優(yōu)化，在顯眼處增設(shè)提示提醒，為旅客提供清晰的乘車指引，保障旅客順暢出行。（記者 原野 通訊員 郭成海、岳千琳）
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