【香港商報(bào)訊】記者周健鑫報(bào)道：香港金融管理局總裁余偉文在網(wǎng)站發(fā)表《匯思》，談及數(shù)碼銀行交易起飛的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，他指出，轉(zhuǎn)數(shù)快推出三年多以來，登記總數(shù)於上月突破1000萬。今年3月，轉(zhuǎn)數(shù)快平均每日處理的即時(shí)交易已達(dá)到83.1萬宗，涉及金額63億元及2億元人民幣，最新本地98%轉(zhuǎn)帳是由客戶透過數(shù)碼渠道作出轉(zhuǎn)帳指示，只有2%由分行發(fā)出。
余偉文表示，跨境匯款在去年上半年，有80%客戶是透過數(shù)碼渠道進(jìn)行，他相信未來轉(zhuǎn)數(shù)快的應(yīng)用還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)闊。他表示，該局會(huì)確保銀行不會(huì)因?yàn)榉?wù)渠道及模式更為先進(jìn)便利而影響客戶保障，同時(shí)銀行也應(yīng)充分考慮不同人士的需要，提供便利的措施和設(shè)施，包括長(zhǎng)者、殘障人士、弱勢(shì)社群和其他因沒有足夠相關(guān)知識(shí)、能力和設(shè)備而無法有效使用數(shù)碼化銀行服務(wù)的人士。
●以數(shù)碼渠道申請(qǐng)個(gè)人信貸日盛
余偉文認(rèn)為，為深入了解數(shù)碼銀行服務(wù)的最新情況，金管局在去年下半年首次就銀行客戶透過數(shù)碼和非數(shù)碼渠道使用銀行服務(wù)進(jìn)行調(diào)查，涵蓋20間傳統(tǒng)零售銀行和8間虛擬銀行。隨著本港8間虛擬銀行在2020年間陸續(xù)正式開業(yè)，至去年底，已合共開立超過120萬個(gè)戶口。計(jì)及所有零售銀行，單就去年上半年，透過數(shù)碼渠道開立的個(gè)人戶口佔(zhàn)所有新開立個(gè)人戶口的39%。
另外，他續(xù)舉例，透過數(shù)碼渠道申請(qǐng)個(gè)人信貸日趨普及，數(shù)碼渠道銷售投資和保險(xiǎn)產(chǎn)品的佔(zhàn)比以倍數(shù)增長(zhǎng)。去年上半年，經(jīng)數(shù)碼渠道申請(qǐng)信用卡佔(zhàn)59%(2019年佔(zhàn)32%)；信用卡相關(guān)貸款佔(zhàn)49%(2019年佔(zhàn)28%)；無抵押私人貸款佔(zhàn)61%(2019年佔(zhàn)41%)；零售銀行透過數(shù)碼渠道進(jìn)行的投資交易達(dá)2.7萬億元，較2019年下半年升近1.2倍。
他透露，下一步金管局將針對(duì)一些新服務(wù)模式，如為「先買後付」(buy now, pay later)制訂保障措施。對(duì)此已與業(yè)界展開新一輪的《銀行營運(yùn)守則》檢討工作，並確保措施與最新國際趨勢(shì)和最佳做法一致。
●疫情影響幫市民重啟內(nèi)地賬戶
余偉文又主動(dòng)提及，留意有香港市民在內(nèi)地開立的銀行賬戶可能因各種原因而變成不動(dòng)戶或被暫停使用，並因疫情未能親身前往內(nèi)地銀行分行重新啟動(dòng)銀行賬戶。余偉文表示，已經(jīng)與本港銀行業(yè)界溝通，鼓勵(lì)相關(guān)香港銀行協(xié)助市民透過不同方式重新啟動(dòng)內(nèi)地銀行賬戶，包括應(yīng)用金融科技，讓客戶早日可以繼續(xù)使用原有的內(nèi)地銀行服務(wù)。
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