6月16日下午，第十三屆藥店（國際）論壇在長沙國際會議中心舉行，作為第三屆星辰會的主論壇之一，該論壇以「行業(yè)洞鑒」為題，匯集海內(nèi)外知名藥企代表、行業(yè)專家，共同探討零售連鎖藥店發(fā)展的方向與要義。
株式會社日本零售研究所董事兼企劃業(yè)務部部長植栗雄太帶來了主題為《日本超級藥店的DX進展與課題》的分享，他表示，隨著數(shù)碼化時代的來臨，消費者的購物習慣和期望發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)藥店面臨著巨大的競爭壓力和轉型需求，藥店需要採取創(chuàng)新的數(shù)碼化戰(zhàn)略來提升客戶體驗，提高運營效率，以期實現(xiàn)業(yè)務增長。在分享了日本超級藥店在數(shù)碼化轉型方面的進展和成功案例後，植栗雄太表示，數(shù)碼化轉型首先要試著做，不做就開始不了。鼓勵與會者關注新興技術趨勢，如物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實和區(qū)塊鏈等，以便更好地應對行業(yè)變革和滿足消費者需求。
中國醫(yī)藥物資協(xié)會副會長、山西仁和大藥房連鎖董事長楊全柱提出，藥診店是中國藥店發(fā)展的不二選擇，藥店到了該革命的時期了。他表示，多元化、藥店+輕醫(yī)療（養(yǎng)身保?。?、專業(yè)化、藥店+診所是未來藥店發(fā)展的趨勢所在，而政策、定位、醫(yī)生、「九化」標準將是影響其發(fā)展的四大核心要素。希望廣大從業(yè)者勇於革新，擁抱變化，共同打造新型藥診店模式，為中國新醫(yī)改貢獻力量。
他山之石，可以攻玉。貝恩公司全球合夥人、大中華區(qū)消費品業(yè)務主席鄧旻還為現(xiàn)場觀眾帶來了《國外先進藥店模式和發(fā)展歷程》的分享，他提出，高連鎖率、特藥發(fā)展、鏈路整合、用藥管理、渠道演變是國外零售藥店的五大發(fā)展趨勢。並提出了「中國藥品零售的連鎖率仍有待進一步提升，未來存在整合機會」「中國特藥仍處於初期，未來發(fā)展空間巨大」「中國的患者需求也在變化，其場景已經(jīng)從簡單的『照方抓藥』轉變至多元的『尋醫(yī)問藥』」「受處方外溢及『互聯(lián)網(wǎng)+』 影響，中國的線上藥品零售也增長迅速」等觀點，為國內(nèi)藥店的發(fā)展壯大提供有效參考。
此外，優(yōu)銳醫(yī)藥CEO—Mark Gavin Lotter還以「海外藥店發(fā)展軌跡經(jīng)驗與啟示」為題，提到了未來零售藥店可能會在提供配藥以外的臨床服務方面發(fā)揮更大的作用，製藥行業(yè)和零售藥店之間的合作也將在醫(yī)療保健生態(tài)系統(tǒng)中起著至關重要的作用。
華為前海外片區(qū)副總裁、區(qū)域總裁范厚華就「藥企如何通過數(shù)碼化轉型實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展」展開分享，強調(diào)了數(shù)碼化轉型對於藥企的重要性，包括提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化供應鏈管理、改善客戶體驗等方面的潛在益處。
「在互聯(lián)網(wǎng)和移動技術的推動下，中國藥店將面臨更多數(shù)碼化轉型的機遇和挑戰(zhàn)，藥店需要加強數(shù)碼化能力，建設智能化的零售平臺，通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術提供個性化的健康服務和精準的藥物管理，以滿足消費者的需求?！埂钢袊幍陸e極拓展國際市場，加強與國際知名品牌和製藥企業(yè)的合作，引進先進的藥品和健康產(chǎn)品。提高品牌影響力和國際競爭力?！乖趶V州中康數(shù)字科技有限公司副總裁李俊國主持的圓桌論壇環(huán)節(jié)，中國醫(yī)藥物資協(xié)會常務副會長、漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司董事長李文杰，中國醫(yī)藥物資協(xié)會副會長、重慶市萬和藥房連鎖有限公司董事長唐先偉，中國醫(yī)藥物資協(xié)會副會長、養(yǎng)天和大藥房股份有限公司董事長李能等一眾嘉賓還以「站在國際視野看中國藥店未來的5—10年」為主題展開了熱烈討論，為中國藥店在國際視野下制定未來戰(zhàn)略和發(fā)展路徑提供了有益的思路和啟示。（何雯）
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