近日，深圳市商務(wù)局發(fā)布了《深圳市一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)城市建設(shè)實(shí)施方案》。該方案囊括了六大主要任務(wù)，包括合理布局便民生活圈、提升城鄉(xiāng)便民服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)社區(qū)商業(yè)升級(jí)、引入新業(yè)態(tài)、提高智能化服務(wù)水平以及建立協(xié)同共治長(zhǎng)效機(jī)制，並提出了17項(xiàng)具體措施，旨在全面推動(dòng)一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)城市建設(shè)，力爭(zhēng)到2025年底，深圳市的682個(gè)社區(qū)將全面涵蓋一刻鐘便民生活圈的基本保障業(yè)態(tài)。
一刻鐘便民生活圈，是一項(xiàng)服務(wù)於社區(qū)居民的概念，其服務(wù)範(fàn)圍涵蓋了步行15分鐘左右的半徑內(nèi)，旨在滿(mǎn)足居民日常生活基本和品質(zhì)消費(fèi)的需求。這一圈屬於多業(yè)態(tài)集聚的社區(qū)商圈。最近，商務(wù)部公布了全國(guó)第三批一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)城市名單，深圳應(yīng)運(yùn)而生。
根據(jù)《實(shí)施方案》，深圳將秉持「一年試點(diǎn)、兩年推廣」的工作思路，全面推動(dòng)一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)建設(shè)，助力社區(qū)商業(yè)的升級(jí)和改造，支持社區(qū)品牌連鎖發(fā)展。截至2023年底，計(jì)劃建設(shè)30個(gè)品質(zhì)提升類(lèi)城市便民生活圈試點(diǎn)，這些試點(diǎn)將合理布局，業(yè)態(tài)豐富，功能完善，智能便捷，秩序井然，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，商居和諧。同時(shí)，預(yù)期試點(diǎn)區(qū)域居民滿(mǎn)意度將達(dá)到95%以上。通過(guò)建設(shè)多元化和多層次的生活服務(wù)系統(tǒng)，將一刻鐘便民生活圈的便利性、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化和品質(zhì)化水平提升到一個(gè)新高度。
《實(shí)施方案》提到，深圳將通過(guò)補(bǔ)充社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、完善便民生活服務(wù)功能、擴(kuò)展養(yǎng)老托育服務(wù)供應(yīng)等方式，持續(xù)提升城鄉(xiāng)便民生活服務(wù)質(zhì)量。具體來(lái)說(shuō)，計(jì)劃支持有條件的社區(qū)改造，提高各類(lèi)綜合服務(wù)設(shè)施水平，優(yōu)化社區(qū)末端物流分發(fā)系統(tǒng)，消除城市物流分發(fā)的最後一英里難題，從而構(gòu)建出管理規(guī)範(fàn)、布局合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的「一老一小」服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此外，還鼓勵(lì)引入商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)，以創(chuàng)建集約化、多元化、特色化的便民生活公共服務(wù)空間。
倡導(dǎo)夜間集市 為年輕人帶來(lái)全新消費(fèi)體驗(yàn)
為了促進(jìn)社區(qū)商業(yè)的品質(zhì)化和品牌化發(fā)展，《實(shí)施方案》明確表示將覆蓋基本保障類(lèi)業(yè)態(tài)，包括便利店、綜合超市、藥店、照相文印店、家政服務(wù)點(diǎn)、維修點(diǎn)、郵政快遞綜合服務(wù)點(diǎn)、生鮮電商平臺(tái)前置倉(cāng)等，以滿(mǎn)足居民的基本需求。與此同時(shí)，特色餐飲、運(yùn)動(dòng)健身、新式書(shū)店、老年康護(hù)、幼兒託管等品質(zhì)提升類(lèi)業(yè)態(tài)也將受到重點(diǎn)支持。在品牌化方面，計(jì)劃鼓勵(lì)有實(shí)力的品牌連鎖企業(yè)進(jìn)入社區(qū)，設(shè)立便民利民網(wǎng)點(diǎn)，以滿(mǎn)足不同消費(fèi)群體的需求。
服務(wù)創(chuàng)新也是該方案的重點(diǎn)，鼓勵(lì)引入新品牌、新業(yè)態(tài)和新模式到社區(qū)中，以豐富社區(qū)居民的消費(fèi)體驗(yàn)，滿(mǎn)足年輕一代的需求。同時(shí)，倡導(dǎo)創(chuàng)建夜間集市，為深圳的夜間消費(fèi)帶來(lái)新的體驗(yàn)。推動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新，支持「一店多能」，發(fā)展無(wú)接觸交易、智能結(jié)算、即時(shí)零售等創(chuàng)新模式。商戶(hù)還被鼓勵(lì)根據(jù)不同居民的多樣化和個(gè)性化消費(fèi)需求，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)品類(lèi)，擴(kuò)展服務(wù)鏈條，提供個(gè)性化定製服務(wù)，推動(dòng)數(shù)字人民幣在社區(qū)消費(fèi)中的廣泛應(yīng)用。
按照《實(shí)施方案》的規(guī)劃，深圳還將通過(guò)提供信息服務(wù)、強(qiáng)化數(shù)字化支持、提升智能化體驗(yàn)、促進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用等一系列措施，著重提高社區(qū)智能化和智慧化服務(wù)體驗(yàn)。與此同時(shí)，通過(guò)建立社會(huì)共治機(jī)制、充分發(fā)揮第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的作用、引導(dǎo)商戶(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方式，鼓勵(lì)規(guī)範(fàn)經(jīng)營(yíng)，以推動(dòng)一刻鐘便民生活圈的長(zhǎng)期共治機(jī)制的形成。這一系列措施將為深圳市民創(chuàng)造出更加便捷、智能、高品質(zhì)的生活環(huán)境，為市民的日常生活提供更多可能性和便利。（記者 蔡易成）
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