警務(wù)處今日（11月1日）於港珠澳大橋香港口岸旅檢大樓的警察報(bào)案中心外設(shè)置首個(gè)陸路邊境管制站自助服務(wù)機(jī)，為有需要的市民及旅客提供24小時(shí)的便捷服務(wù)，讓他們可以透過(guò)電子平臺(tái)處理報(bào)失財(cái)物及非緊急案件。
自2021年9月起，警方分階段在多間警署的報(bào)案室設(shè)置自助服務(wù)機(jī)。首個(gè)設(shè)於公眾地方的自助服務(wù)機(jī)亦在今年十月於港鐵金鐘站啟用。警方和港鐵公司更攜手打造全新「一站式報(bào)失服務(wù)」，讓市民授權(quán)警方將失物報(bào)告上傳至港鐵「自助失物處理平臺(tái)」，無(wú)須再向港鐵另作登記，亦增加尋回失物的機(jī)會(huì)。
根據(jù)警方的數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去三季，自助服務(wù)機(jī)成功處理差不多40000宗報(bào)失財(cái)物個(gè)案，佔(zhàn)相關(guān)警署報(bào)案室同類(lèi)案件約七成，反映此服務(wù)機(jī)廣為大眾接納，並讓報(bào)案室人員有更多時(shí)間處理其他市民求助個(gè)案。
隨著今年初香港與內(nèi)地全面通關(guān)，首三季共有多達(dá)1500萬(wàn)人次經(jīng)港珠澳大橋香港口岸往返珠海及澳門(mén)，較去年同期大幅上升78倍。該口岸收到的報(bào)失財(cái)物個(gè)案亦因此增加，今年首三季較去年同期上升16倍至708宗。新設(shè)置的自助服務(wù)機(jī)可以提升服務(wù)質(zhì)素，為市民及旅客提供多一個(gè)便捷途徑自行報(bào)失財(cái)物，節(jié)省他們於警察報(bào)案中心排隊(duì)等候的時(shí)間。
警務(wù)處會(huì)繼續(xù)將自助服務(wù)機(jī)擴(kuò)展至更多警署、公共地方及其他高人流地點(diǎn)，例如其他合適的邊境管制站、公共運(yùn)輸交匯處及大型購(gòu)物商場(chǎng)等，藉此便利更多市民及旅客，將科技融入日常生活中。（圖：政府新聞處）
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