康文署的新訂場(chǎng)系統(tǒng)SmartPLAY周四啟用後，連續(xù)兩個(gè)早上「大塞車」，出現(xiàn)登入困難及操作中斷情況。文化體育及旅遊局局長(zhǎng)楊潤(rùn)雄今日（12日）表示，訂場(chǎng)系統(tǒng)SmartPLAY在過(guò)去的星期四及五推出的首兩天，遇到不同困難，在首日啟用時(shí)，有大量使用者登入系統(tǒng)導(dǎo)致「塞車」，令首45分鐘左右登入遇到困難，但其後康文署已處理。星期五的問(wèn)題涉及支付系統(tǒng)，由於加入不同支付方式，可能同一時(shí)間要處理太多付款而導(dǎo)致問(wèn)題。
楊潤(rùn)雄指，以往舊系統(tǒng)只可同一時(shí)間處理一千個(gè)用戶，轉(zhuǎn)用新系統(tǒng)後，可以同一時(shí)間處理一萬(wàn)個(gè)用戶，並增設(shè)「排隊(duì)系統(tǒng)」，本身已經(jīng)是一種進(jìn)步，市民無(wú)論處理訂場(chǎng)、報(bào)班等都更方便及容易。
楊潤(rùn)雄又指，當(dāng)局事先亦有制訂不同應(yīng)變方案，包括先將系統(tǒng)下架再重新推出，或用回舊系統(tǒng)等，但當(dāng)時(shí)認(rèn)為問(wèn)題能在短時(shí)間解決，認(rèn)為比起改用一個(gè)全新的方案更好，他指當(dāng)局會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)視乎需求作出調(diào)節(jié)。(圖為資料圖)
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