申訴專員趙慧賢今日（19日）宣布展開(kāi)主動(dòng)調(diào)查，審研政府提供與辦理身後事相關(guān)的公共服務(wù)。
2022年初，新冠病毒肆虐香港，不少人染疫離世，令公眾殮房及公營(yíng)醫(yī)院殮房的運(yùn)作面臨超負(fù)荷的壓力，火葬服務(wù)的需求亦一度十分迫切，為承受喪親之痛的市民在辦理離世者身後事時(shí)增添煩惱。
根據(jù)政府資料，本港人口持續(xù)高齡化，可以預(yù)期市民對(duì)與辦理身後事相關(guān)的公共服務(wù)（包括死亡登記、殮房服務(wù)及殯葬安排等）的需求將會(huì)持續(xù)上升，市民對(duì)該等服務(wù)的安排及相關(guān)資訊的發(fā)布亦越來(lái)越關(guān)注。有鑑於此，申訴專員決定展開(kāi)主動(dòng)調(diào)查，審研政府提供與辦理身後事有關(guān)的公共服務(wù)（包括死亡登記、殮房服務(wù)及殯葬安排等）及相關(guān)資訊發(fā)布的工作是否得宜?，F(xiàn)階段的調(diào)查對(duì)象包括衞生署、食物環(huán)境衞生署、醫(yī)院管理局和入境事務(wù)處，按調(diào)查所得，署方或會(huì)調(diào)整調(diào)查範(fàn)圍。
趙慧賢表示：「本港人口持續(xù)高齡化，市民為離世親友辦理身後事的公共服務(wù)之需求將會(huì)上升，而且會(huì)有越來(lái)越多市民希望主動(dòng)為自己及親屬籌劃日後離世的殯葬安排。另外，經(jīng)歷疫情後，提供與市民身後事相關(guān)之公共服務(wù)的政府部門(mén)及公營(yíng)機(jī)構(gòu)就如何應(yīng)對(duì)突然急增的服務(wù)需求汲取了一定的經(jīng)驗(yàn)，若各部門(mén)/機(jī)構(gòu)能夠統(tǒng)整有關(guān)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善服務(wù)和資訊發(fā)放，將可為離世者家屬提供更適切和及時(shí)的服務(wù)及支援。故此，我決定展開(kāi)調(diào)查，審研政府提供有關(guān)辦理身後事的公共服務(wù)的情況，以及相關(guān)資訊的發(fā)布等方面是否足夠及有效，並在有需要時(shí)提出改善建議。」
申訴專員歡迎市民以書(shū)面提出意見(jiàn)，請(qǐng)於2024年1月19日或之前把意見(jiàn)送達(dá)申訴專員公署。（政府新聞處圖片）
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