文化體育及旅遊局局長(zhǎng)楊潤(rùn)雄今日（17日）在立法會(huì)會(huì)議回覆議員質(zhì)詢(xún)時(shí)表示，會(huì)繼續(xù)與內(nèi)地相關(guān)部委保持溝通，適時(shí)討論有序優(yōu)化「?jìng)€(gè)人遊」計(jì)劃及調(diào)整內(nèi)地訪港旅客的購(gòu)物免稅額等多項(xiàng)建議，為內(nèi)地旅客提供更便捷靈活的方式訪港，並促進(jìn)旅遊相關(guān)行業(yè)的蓬勃發(fā)展。
議員葛珮?lè)硎?，有意?jiàn)認(rèn)為，自去年初內(nèi)地與香港恢復(fù)正常通關(guān)後，訪港旅客恢復(fù)的速度未如預(yù)期，加上內(nèi)地訪港旅客旅遊體驗(yàn)的模式轉(zhuǎn)變及香港市民北上消費(fèi)熱潮，造成本港消費(fèi)動(dòng)力不足，餐飲和零售等行業(yè)未出現(xiàn)預(yù)期的全面復(fù)蘇。
葛珮?lè)釂?wèn)，為進(jìn)一步吸引內(nèi)地的龐大消費(fèi)者群來(lái)港，政府會(huì)否與內(nèi)地有關(guān)方面研究開(kāi)放更多「自由行」城市，以及研究放寬內(nèi)地訪港旅客的購(gòu)物免稅上限，以加快本地消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇；不少東南亞國(guó)家聯(lián)盟成員國(guó)及中東國(guó)家的旅客都對(duì)來(lái)港旅遊有很大興趣，政府會(huì)否推出措施，以吸引更多該等國(guó)家的旅客來(lái)港旅遊；及鑑於社會(huì)上有意見(jiàn)指本港接待旅客的能力仍較為不足，特別是較高昂的住宿費(fèi)用打擊了旅客過(guò)夜的意欲，亦偶有因商戶(hù)招待不周而對(duì)本港旅遊業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響的報(bào)道，政府有何措施加快提升本港接待旅客的水平和承載力？
去年個(gè)人遊旅客佔(zhàn)整體內(nèi)地旅客60%
楊潤(rùn)雄回應(yīng)指出，「?jìng)€(gè)人遊」計(jì)劃自2003年7月28日起實(shí)施，目前涵蓋49個(gè)指定內(nèi)地城市。2023年透過(guò)「?jìng)€(gè)人遊」計(jì)劃訪港的旅客佔(zhàn)整體內(nèi)地旅客的60%，與疫情前的情況相若。
楊潤(rùn)雄說(shuō)，開(kāi)拓客源吸引更多高增值過(guò)夜旅客一直是香港發(fā)展旅遊的主要策略之一。政府會(huì)繼續(xù)與內(nèi)地相關(guān)部委保持溝通，就有序優(yōu)化「?jìng)€(gè)人遊」計(jì)劃和調(diào)整內(nèi)地訪港旅客購(gòu)物免稅額的多項(xiàng)建議，適時(shí)作出討論，希望為內(nèi)地旅客提供更便捷靈活的方式訪港和更豐富的旅遊體驗(yàn)，促進(jìn)旅遊相關(guān)行業(yè)的蓬勃發(fā)展。
圖：立法會(huì)
東盟旅客恢復(fù)至疫情前73%
楊潤(rùn)雄表示，東盟成員國(guó)是香港的目標(biāo)客源市場(chǎng)，旅發(fā)局一直有透過(guò)不同的旅遊宣傳，包括去年推出宣傳短片以配合香港機(jī)場(chǎng)管理局及航空公司在當(dāng)?shù)嘏砂l(fā)免費(fèi)機(jī)票，並與網(wǎng)紅及業(yè)界合作進(jìn)行推廣工作，吸引旅客訪港。
楊潤(rùn)雄指出，自跨境旅遊開(kāi)始復(fù)常，來(lái)自東盟成員國(guó)的旅客數(shù)字恢復(fù)至2017至2018年同期平均的73%，高於同期整體旅客復(fù)蘇情況。當(dāng)中，菲律賓及泰國(guó)的旅客增幅十分顯著，11及12月的訪港旅客人次分別為2017至2018年同期平均的114%及104%。
楊潤(rùn)雄說(shuō)，中東市場(chǎng)是極具潛力的客源市場(chǎng)，旅發(fā)局會(huì)繼續(xù)多方面的宣傳工作，例如舉辦簡(jiǎn)報(bào)會(huì)向當(dāng)?shù)貥I(yè)界介紹香港嶄新的旅遊產(chǎn)品、宣傳訪港旅遊優(yōu)惠以及與旅遊品牌合作推出旅遊套票，吸引中東旅客訪港。同時(shí)，旅發(fā)局也積極在穆斯林客源市場(chǎng)推廣香港旅遊，邀請(qǐng)穆斯林地區(qū)媒體代表親身訪港，參觀本港的「穆斯林友善」設(shè)施。九月舉辦的穆斯林考察團(tuán)，讓業(yè)界了解到香港歡迎並適合穆斯林旅客到訪。此外，旅發(fā)局亦在DiscoverHongKong.com網(wǎng)頁(yè)上整合了一系列為穆斯林旅客而設(shè)的香港資訊，包括美食、酒店住宿、本地文化以至適合穆斯林旅客參與的活動(dòng)等，吸引他們來(lái)港旅遊並提升他們?cè)诟鄣穆眠[體驗(yàn)。
楊潤(rùn)雄強(qiáng)調(diào)，旅發(fā)局會(huì)繼續(xù)多方面的宣傳工作，向東盟及中東客源市場(chǎng)宣傳香港的旅遊魅力，吸引旅客到訪。
去年過(guò)夜旅客平均留港時(shí)間3.5晚
楊潤(rùn)雄又表示，特區(qū)政府非常重視訪港旅客的旅遊體驗(yàn)，並持續(xù)檢視本港承受及接待旅客的能力。在旅遊景點(diǎn)方面，香港迪士尼樂(lè)園度假區(qū)、海洋公園、山頂纜車(chē)和昂坪360等均在過(guò)去兩年推出很多新的設(shè)施。此外，多項(xiàng)有助吸引旅客的重要文化地標(biāo)，包括香港故宮文化博物館、M+博物館，以及香港藝術(shù)館也先後落成或翻新。
在酒店接待能力方面，現(xiàn)時(shí)酒店和賓館合計(jì)客房總數(shù)超過(guò)10萬(wàn)間，與2018年12底相比增加約8%。此外，11月的酒店實(shí)際平均房租約港幣1500元，與2017年及2018年同期的水平大致相若。
楊潤(rùn)雄說(shuō)，據(jù)旅發(fā)局統(tǒng)計(jì)，過(guò)夜旅客的平均留港時(shí)間由疫情前約3.1晚延長(zhǎng)至2023年第三季約3.5晚。而過(guò)夜旅客人次的比例亦有所增加，去年過(guò)夜旅客人次大約為50%，超過(guò)2017年和2018年同期平均的46%。而非內(nèi)地旅客的過(guò)夜比例則維持在66%，與2017年至2018年同期平均相若。
楊潤(rùn)雄指出，在提升服務(wù)質(zhì)素方面，旅發(fā)局於2023年7月?tīng)款^訂立《專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)旅遊服務(wù)承諾》，召集近百名來(lái)自旅遊相關(guān)行業(yè)的代表和前線從業(yè)員，作出為旅客提供最佳的體驗(yàn)的承諾。另外，透過(guò)「優(yōu)質(zhì)旅遊服務(wù)」計(jì)劃，旅發(fā)局繼續(xù)提升本地服務(wù)業(yè)水平及好客精神，並舉辦「?jìng)艹鰞?yōu)質(zhì)商戶(hù)及員工服務(wù)獎(jiǎng)」，以表?yè)P(yáng)各商戶(hù)及前線員工。旅發(fā)局會(huì)在今年陸續(xù)舉辦更多培訓(xùn)短片及宣傳活動(dòng)，以及計(jì)劃推出新運(yùn)動(dòng)，重點(diǎn)推廣禮貌和服務(wù)質(zhì)素，與業(yè)界一同鞏固香港作為國(guó)際旅遊城市的地位，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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