一年一度的暑運大幕開啟。白雲(yún)機(jī)場預(yù)測為期62天的暑運里接送旅客將比2023年同期增長超10%。其中，出港高峰預(yù)計主要集中在7月10日-20日之間，最高峰日預(yù)計出現(xiàn)在7月15日；返程高峰預(yù)計主要集中在8月20日-31日之間。客流以學(xué)生流、銀髮流等為主，家庭游將成為暑運主要支柱。這是記者7月9日在廣州白雲(yún)機(jī)場了解到的。
繁忙的白雲(yún)機(jī)場（楊韻 攝）
客運國際航線加密通航點達(dá)逾230個
白雲(yún)機(jī)場正加快推進(jìn)全方位門戶複合型國際航空樞紐建設(shè)，國際航線頻頻「上新」。剛剛過去的6月，白雲(yún)機(jī)場新開或加密國際客運航線9條，包括加德滿都、首爾、倫敦蓋特維克、布達(dá)佩斯、伊斯坦布爾、布里斯班、芽莊，以及首條直通南美航線：廣州-莫斯科-哈瓦那-加拉加斯。截至目前，白雲(yún)機(jī)場客運通航點230餘個，每周往返國際及地區(qū)客運航班約1500架次。7月份開始，白雲(yún)機(jī)場計劃新開或加密國際客運航線逾10條，包括加密巴黎、阿姆斯特丹、內(nèi)羅畢、奧克蘭等航線。7月1日起南航推出5條廣州至東南亞 「國際快線」，覆蓋曼谷/吉隆坡/新加坡/胡志明市/河內(nèi)5個東南亞熱門出行城市。
此外，搭乘南航國際快線航班且購票艙位為F/J/C/W/Y/P/B/M艙的旅客，航班起飛前4小時內(nèi)（含）可享受「隨到隨走」客票靈活變更服務(wù)。與此同時，24小時通關(guān)、144小時過境免簽等多重政策優(yōu)惠和通關(guān)便利疊加釋放，讓中外旅客「經(jīng)廣飛」更加方便快捷。
繁忙的白雲(yún)機(jī)場（楊韻 攝）
無陪兒童乘機(jī)手續(xù)「一站式」辦理
為滿足暑運出行需求，白雲(yún)機(jī)場加強(qiáng)對家庭團(tuán)隊游及首次乘機(jī)旅客的服務(wù)引導(dǎo)，加派人手在自助值機(jī)區(qū)、自助託運行李區(qū)進(jìn)行維序和指引，幫助旅客使用自助設(shè)備辦理值機(jī)和託運，提高乘機(jī)效率。適時加開安檢綠色通道，做好晚到旅客、特殊旅客服務(wù)。針對暑運期間出遊旅客較多、攜帶物品較多的情況，利用安檢通道口的電子屏等設(shè)備循環(huán)播放安全須知，在旅客候檢時做好違禁物品的提示提醒。
據(jù)介紹，歡樂暑假開啟，航空客運市場持續(xù)升溫。連日來，身穿「綠馬甲」、掛著專屬證件袋的無人陪伴兒童旅客成為白雲(yún)機(jī)場一景。
繁忙的白雲(yún)機(jī)場（楊韻 攝）
「每年暑假，都是無陪兒童抵離的高峰，每日保障人數(shù)基本都是雙位數(shù)，高峰日甚至超過200人。近7天以來，我們已經(jīng)陸續(xù)保障了西南方向的無陪兒童近千人，其中6月29日一天就達(dá)到233人?！拱纂?yún)機(jī)場航服分公司服務(wù)中轉(zhuǎn)部服務(wù)室副主任盧睿介紹。
暑假期間，每天都有上百名「無陪兒童」乘坐航班飛往全國各地。為了讓「單飛萌娃」們能有一段「開心奇妙之旅」，白雲(yún)機(jī)場升級「無陪兒童」服務(wù)，推出「飛行小達(dá)人」活動。萌娃來到機(jī)場，不僅可以在專屬櫃枱「一站式」辦理乘機(jī)手續(xù)，還可以享受由專業(yè)團(tuán)隊負(fù)責(zé)從值機(jī)到登機(jī)「一對一」的貼心服務(wù)。萌娃們可以免費領(lǐng)取「飛行小達(dá)人」勳章、酷帥小馬甲、專屬證件袋，在候機(jī)之餘還可以參加「雲(yún)端尋寶記」（護(hù)照集章）活動。
繁忙的白雲(yún)機(jī)場（楊韻 攝）
此外，白雲(yún)機(jī)場還對值機(jī)島進(jìn)行了煥新升級，聯(lián)手知名品牌打造航站樓兒童奇趣空間，將機(jī)場元素與遊樂設(shè)施完美結(jié)合，讓孩子們在玩樂中感受不一樣的旅行體驗。
需提醒的是，無陪兒童服務(wù)一般需要至少提前48小時撥打航空公司客服電話或在航空公司官網(wǎng)、APP中購票時申請，旅客也可以提前通過白雲(yún)機(jī)場「機(jī)場通」小程序中的「無陪兒童乘機(jī)」服務(wù)指引，清晰了解服務(wù)申請、出發(fā)流程、到達(dá)流程、注意事項等相關(guān)內(nèi)容。
繁忙的白雲(yún)機(jī)場（楊韻 攝）
申請無人陪伴兒童服務(wù)的送機(jī)人在乘機(jī)當(dāng)天需要在航班起飛前兩小時到達(dá)機(jī)場辦理乘機(jī)手續(xù)，可選擇通過現(xiàn)場手工填寫「特服旅客乘機(jī)申請表」或者關(guān)注機(jī)場通APP小程序線上填報「特服旅客乘機(jī)申請表」方式進(jìn)行現(xiàn)場無陪兒童申請服務(wù)。到達(dá)廣州的無陪兒童則由機(jī)場工作人員提前聯(lián)繫接機(jī)人，提醒接機(jī)人在航班到達(dá)前到達(dá)機(jī)場，確認(rèn)好交接地點；航班到達(dá)後，工作人員同樣會全程引導(dǎo)，最終將無陪兒童安全送達(dá)指定交接點，與接機(jī)人核對信息無誤後方會將無陪兒童交接給接機(jī)人。（記者 盧偉 通訊員 祁旭敏 鄒靜 范平川 李凱俏）
頂圖：繁忙的白雲(yún)機(jī)場（楊韻 攝）
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