申訴專員公署今日(9日)宣布，會展開主動調(diào)查行動，審研政府支援長者及殘疾人士照顧者的暫託服務，包括服務規(guī)劃、申請流程、提供予照顧者的配套及資訊、服務質(zhì)素及使用率的監(jiān)察，以及服務推廣及宣傳工作等。
公署表示，社會近年不時發(fā)生照顧者懷疑因為不堪壓力，而導致的倫常慘案，而「以老護老」、「以老護殘」、「以殘護殘」的失救悲劇，亦時有發(fā)生。照顧者日常生活面對的困難及承受的巨大壓力，是「老大難」的民生問題。數(shù)據(jù)顯示，社署規(guī)劃和管理的暫託服務，可能未被充分使用;亦有意見認為，現(xiàn)有暫託服務供應地區(qū)分布不均、申請程序繁複及欠缺配套等。
申訴專員陳積志表示：「照顧者是不少長者和殘疾人士的生命支柱，責任重大，性命攸關。雖然現(xiàn)屆政府已透過多管齊下的方式支援照顧者，我希望透過這項主動調(diào)查行動，認真審視有否進一步提升及改善相關措施的空間，更好地為照顧者分憂解難、改善生活質(zhì)素。因此，我決定展開主動調(diào)查行動，審研現(xiàn)有長者及殘疾人士暫託服務的運作安排，包括服務規(guī)劃、申請流程、提供予照顧者的配套及資訊、服務質(zhì)素及使用率的監(jiān)察，以及服務推廣及宣傳工作等，並在有需要時提出適切的改善建議?！?span style="font-size: 15px; color: #7F7F7F;">（圖源：申訴專員公署）
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