一人住院，全家忙碌;有些科室常年滿(mǎn)負(fù)荷，住院要等床位……這樣的現(xiàn)象，在深圳得到持續(xù)改善。記者近日採(cǎi)訪獲悉，深圳醫(yī)療系統(tǒng)推出多項(xiàng)便民舉措，破解患者住院陪護(hù)難、住院難問(wèn)題，縮短候床時(shí)間，減輕負(fù)擔(dān)。其中，寶安區(qū)中醫(yī)院試點(diǎn)開(kāi)展「無(wú)陪護(hù)病房」服務(wù)，深圳市第二人民醫(yī)院率先開(kāi)展「預(yù)住院」模式，讓患者住院更舒心。
「一個(gè)人也能住院」
下午4時(shí)許，深圳市寶安區(qū)中醫(yī)院骨傷科二區(qū)病房，58歲的王女士在護(hù)理員楊家英的陪護(hù)下拄著助行器在病房走路。王女士右髖關(guān)節(jié)反覆酸痛17年余，在該醫(yī)院診斷為先天性髖臼發(fā)育不良，做了全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)。
此前，術(shù)後由誰(shuí)來(lái)陪護(hù)讓王女士很困擾，「子女要上班也要帶娃，不想給他們?cè)黾迂?fù)擔(dān)?！?月1日起，寶安區(qū)中醫(yī)院?jiǎn)?dòng)「無(wú)陪護(hù)病房」試點(diǎn)工作，肛腸科、骨傷科二區(qū)、康復(fù)科一區(qū)可為患者提供「無(wú)陪護(hù)」服務(wù)，這也是寶安區(qū)首家開(kāi)展「無(wú)陪護(hù)病房」服務(wù)醫(yī)院?！笩o(wú)陪護(hù)」並不是「無(wú)人陪」或者「不陪護(hù)」，是由經(jīng)過(guò)規(guī)範(fàn)化培訓(xùn)的護(hù)理員為住院患者提供24小時(shí)的生活照護(hù)服務(wù)，是一種無(wú)家屬陪護(hù)或只陪不護(hù)的病房管理模式。
「住院不給家人添負(fù)擔(dān)，『無(wú)陪護(hù)』服務(wù)讓我和子女都很省心，一個(gè)人也能住院?！雇跖扛嬖V記者，她已經(jīng)住院6天了，子女周末和晚上過(guò)來(lái)探望，全程都由護(hù)理員照料，服務(wù)很專(zhuān)業(yè)也很貼心。
患者享有更專(zhuān)業(yè)、及時(shí)護(hù)理服務(wù)
「『無(wú)陪護(hù)病房』主要是要讓患者享有更專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、舒心護(hù)理服務(wù)，根據(jù)患者的病情，提供『一對(duì)一』或『一對(duì)多』的團(tuán)隊(duì)協(xié)作『無(wú)陪護(hù)』模式。」寶安區(qū)中醫(yī)院護(hù)理部主任唐曉娜表示，護(hù)理員提供洗漱、如廁等生活照料，以及翻身、拍背等專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)，讓每一位患者都能得到個(gè)性化照護(hù)。3個(gè)試點(diǎn)的科室設(shè)置專(zhuān)科培訓(xùn)課程，由指定的高年資護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)給予理論和實(shí)操培訓(xùn)及考核，同時(shí)也會(huì)對(duì)護(hù)理員進(jìn)行動(dòng)態(tài)服務(wù)評(píng)價(jià)，包括禮儀、文明用語(yǔ)、患者及家屬滿(mǎn)意度、醫(yī)護(hù)人員滿(mǎn)意度等。
寶安區(qū)中醫(yī)院「無(wú)陪護(hù)病房」試點(diǎn)時(shí)間並不長(zhǎng)，但已獲得不少患者和家屬認(rèn)可。相對(duì)於傳統(tǒng)住院陪護(hù)模式，「無(wú)陪護(hù)病房」有哪些好處?寶安區(qū)中醫(yī)院肛腸科護(hù)士長(zhǎng)黃楚真表示，「無(wú)陪護(hù)病房」由專(zhuān)業(yè)的醫(yī)院護(hù)理員進(jìn)行陪護(hù)，有效減少病區(qū)內(nèi)人員流動(dòng)，為患者提供更安靜、整潔、舒適的休養(yǎng)環(huán)境，降低疾病交叉感染風(fēng)險(xiǎn);與普通護(hù)工不同，護(hù)理員經(jīng)過(guò)規(guī)範(fàn)化培訓(xùn)，並固定在一個(gè)科室工作，更了解專(zhuān)科護(hù)理要點(diǎn)，比如肛腸科患者術(shù)前飲食、術(shù)後排便等都需要專(zhuān)業(yè)照護(hù)，從而減輕家屬負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)患者康覆信心及醫(yī)患之間的信賴(lài)程度。
做了4年護(hù)工的楊家英轉(zhuǎn)型成為護(hù)理員，她說(shuō)：「護(hù)理員要求更高，上崗前要接受培訓(xùn)，其間也要不斷學(xué)習(xí)，才能盡快適應(yīng)科室的專(zhuān)業(yè)化護(hù)理工作。」醫(yī)院利用智能科技，給護(hù)理員配備了手環(huán)呼叫器，及時(shí)為按呼叫鈴患者服務(wù)，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)效率。
「預(yù)住院」既省錢(qián)又省時(shí)間
想要住院卻沒(méi)有床位，只能等?如今，深圳患者可以「預(yù)住院」。近日，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委工作部署，在深圳市相關(guān)醫(yī)保政策支持下，深圳市第二人民醫(yī)院在全市率先開(kāi)展「預(yù)住院」模式，通過(guò)虛擬床位的形式，先安排患者在門(mén)診進(jìn)行各項(xiàng)檢查，然後再根據(jù)科室床位情況安排患者正式住院，門(mén)診檢查費(fèi)用納入住院費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。
陳先生患有膝關(guān)節(jié)前十字韌帶損傷，需要進(jìn)行手術(shù)治療。按照正常程序，他應(yīng)該先住院，辦理完住院手續(xù)後再完善各項(xiàng)術(shù)前檢查，一般等待檢查做完並出結(jié)果一般需要2-3天的時(shí)間。但近日市二醫(yī)院運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)科沒(méi)有床位，等待床位又需要幾天時(shí)間。經(jīng)門(mén)診醫(yī)生評(píng)估後，可以先為陳先生安排一張「虛擬病床」。陳先生的術(shù)前檢查在門(mén)診完成後，再安排正式入院，入院當(dāng)天或第二天即可進(jìn)行手術(shù)。
「『預(yù)住院』、先檢查，本來(lái)要住院一周，現(xiàn)在3天就出院了，門(mén)診檢查費(fèi)用都納入了住院費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，省了時(shí)間，還省了錢(qián)，手術(shù)效果也讓我很滿(mǎn)意。」陳先生表示。
深圳市第二人民醫(yī)院表示，「預(yù)住院」模式節(jié)約了醫(yī)院的床位資源，加快床位周轉(zhuǎn)，也縮短了擇期手術(shù)患者術(shù)前候床時(shí)間，節(jié)省了術(shù)前檢查期間因佔(zhàn)用床位產(chǎn)生的基礎(chǔ)費(fèi)用。（深圳特區(qū)報(bào)記者 羅莉瓊）
(圖片來(lái)源：寶安區(qū)中醫(yī)院)
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