海關(guān)留意到今日（6日）一連鎖健身美容集團(tuán)突然宣布所有分店暫停營業(yè)，已購買預(yù)繳健身及美容服務(wù)的顧客因而未能使用有關(guān)服務(wù)。
截至今日下午4時半，海關(guān)暫接獲4宗有關(guān)該連鎖集團(tuán)的投訴，並會聯(lián)絡(luò)投訴人，了解詳情和展開調(diào)查。
海關(guān)呼籲已經(jīng)向該連鎖集團(tuán)購買相關(guān)健身或美容服務(wù)的顧客，盡快聯(lián)絡(luò)海關(guān)。於接獲市民投訴後，海關(guān)會根據(jù)資料展開調(diào)查。
海關(guān)高度關(guān)注事件，並已成立專責(zé)隊(duì)伍作出跟進(jìn)，務(wù)求盡快處理有關(guān)個案。部門亦會繼續(xù)密切監(jiān)察情況。如發(fā)現(xiàn)有商戶違反《商品說明條例》（《條例》），海關(guān)會果斷採取執(zhí)法行動。
海關(guān)提醒商戶須遵守《條例》的規(guī)定，而消費(fèi)者於購買服務(wù)時亦應(yīng)光顧信譽(yù)良好的商戶，在作出預(yù)繳式消費(fèi)決定前要謹(jǐn)慎考慮。於購買服務(wù)後，應(yīng)保留交易單據(jù)及合約等文件，若日後需作出申訴，可作為基本資料。根據(jù)《條例》，任何商戶在接受付款時，意圖不供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品或意圖供應(yīng)與有關(guān)產(chǎn)品有重大分別的產(chǎn)品，或沒有合理理由相信能在指定或合理的時間內(nèi)供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品，即屬違法，一經(jīng)定罪，最高可被判罰款50萬元及監(jiān)禁5年。
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