就連鎖健身美容集團(tuán)「舒適堡」上周五（6日）突然宣布暫時(shí)全線結(jié)業(yè)，特區(qū)政府高度關(guān)注事件，並已成立跨部門專責(zé)調(diào)查小組，務(wù)求盡快處理有關(guān)個(gè)案。
海關(guān)及警方會(huì)分別就商品說(shuō)明條例的不良營(yíng)商手法及有否涉及其他刑事罪行方面作出重點(diǎn)跟進(jìn)調(diào)查。如發(fā)現(xiàn)違反相關(guān)條例的情況，會(huì)採(cǎi)取適當(dāng)?shù)膱?zhí)法行動(dòng)。截至今日（10日）下午4時(shí)，海關(guān)和警方分別接獲733宗及19宗相關(guān)舉報(bào)。
海關(guān)呼籲已經(jīng)向該連鎖集團(tuán)購(gòu)買相關(guān)健身或美容服務(wù)的顧客，盡快聯(lián)絡(luò)海關(guān)。市民可致電海關(guān)24小時(shí)熱線2545 6182，或透過(guò)舉報(bào)罪案專用電郵賬戶（crimereport@customs.gov.hk）或網(wǎng)上表格（eform.cefs.gov.hk/form/ced002/）舉報(bào)。
海關(guān)提醒商戶須遵守商品說(shuō)明條例的規(guī)定，而消費(fèi)者於購(gòu)買服務(wù)時(shí)亦應(yīng)光顧信譽(yù)良好的商戶，在作出預(yù)繳式消費(fèi)決定前要謹(jǐn)慎考慮。於購(gòu)買服務(wù)後，應(yīng)保留交易單據(jù)及合約等文件，若日後需作出申訴，可作為基本資料。
根據(jù)商品說(shuō)明條例，任何商戶在接受付款時(shí)，意圖不供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品或意圖供應(yīng)與有關(guān)產(chǎn)品有重大分別的產(chǎn)品，或沒有合理理由相信能在指定或合理的時(shí)間內(nèi)供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品，即屬違法，一經(jīng)定罪，最高可被判罰款50萬(wàn)元及監(jiān)禁5年。
因應(yīng)上述事件，警方商業(yè)罪案調(diào)查科亦已成立專案小組循詐騙和虛假陳述方向作出調(diào)查。警方呼籲市民如有相關(guān)資料，可致電警方24小時(shí)熱線2860 5012作出舉報(bào)。
另外，消委會(huì)表示，截至今日傍晚6時(shí)，共接獲1725宗有關(guān)今次事件的投訴，涉及總金額約5986萬(wàn)元 ，平均每宗個(gè)案涉及金額為34700元。金額最高一宗涉及約182萬(wàn)元，最低一宗涉及99元。
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