世界藥劑師日定於每年的9月25日，旨在表?yè)P(yáng)並感謝藥劑師盡心為社區(qū)服務(wù)。屈臣氏集團(tuán)行政總裁倪文玲指，藉此向全球旗下3000多位藥劑師及9000多位健康顧問(wèn)表達(dá)衷心謝意，全賴他們的努力，集團(tuán)才能成為顧客的保健首選，為他們提供值得信賴的健康建議、服務(wù)及產(chǎn)品。
據(jù)集團(tuán)全球顧客分析報(bào)告顯示，曾購(gòu)買(mǎi)保健產(chǎn)品顧客的花費(fèi)是從沒(méi)選購(gòu)保健產(chǎn)品顧客的3倍；選購(gòu)保健產(chǎn)品的年輕顧客數(shù)目，按年增長(zhǎng)超過(guò)20%。維他命及膳食補(bǔ)充品類(lèi)別的銷(xiāo)售增長(zhǎng)超過(guò)10%，而藥用護(hù)膚品的需求亦大增，增長(zhǎng)超過(guò)20%。
平臺(tái)方便旗下全球藥劑師交流
倪文玲指出，正積極滿足顧客日益增長(zhǎng)的保健需求，多年來(lái)，保健品銷(xiāo)售持續(xù)增長(zhǎng)，為滿足全球需求，不斷引入新的保健產(chǎn)品，數(shù)目增加近20%，亦在多個(gè)市場(chǎng)推出嶄新數(shù)碼保健服務(wù)。她又宣布，由於藥劑師在業(yè)務(wù)中角色十分重要，將推出一個(gè)專(zhuān)為旗下全球藥劑師網(wǎng)絡(luò)而設(shè)的手機(jī)應(yīng)用程式，全面支援所有藥劑師，讓他們更有效服務(wù)顧客，令顧客活得更健康。該平臺(tái)將為該集團(tuán)全球藥劑師提供最新資訊及知識(shí)、方便交流及分享，讓各個(gè)營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)的藥劑師互相支持。
該集團(tuán)亦提供全面O+O保健服務(wù)，包括由藥劑師網(wǎng)絡(luò)提供的個(gè)人健康諮詢和健康檢查，積極透過(guò)無(wú)縫線下及線上平臺(tái)，提升個(gè)人化健康諮詢服務(wù)，包括創(chuàng)新視像醫(yī)生服務(wù)，如「屈臣氏eDr」應(yīng)用程式，讓顧客向醫(yī)生進(jìn)行線上諮詢，並提供即日送藥服務(wù)。此外，Superdrug的「Video GP」亦通過(guò)視像通話為顧客快速提供醫(yī)生應(yīng)診服務(wù)。(記者 蘇尚)
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