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9月27日，第四屆中國新電商大會在吉林省長春市盛大開幕。會上，《中國新電商發(fā)展報告2024》（以下簡稱《報告》）發(fā)布?！秷蟾妗酚芍袊W(wǎng)絡(luò)會組織聯(lián)合會與中國國際電子商務(wù)中心聯(lián)合編撰，深入剖析了過去一年間我國新電商變革軌跡，揭示其蘊(yùn)含的新特點、新變化、新趨勢，並對未來發(fā)展進(jìn)行前瞻性的展望，為業(yè)界的數(shù)碼化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新路徑提供戰(zhàn)略指引。
《報告》指出，當(dāng)前，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)出了強(qiáng)大的活力和韌性，諸多領(lǐng)域成為新技術(shù)的「試驗場」、新模式的「練兵場」、新業(yè)態(tài)的「培育場」。新電商相較於傳統(tǒng)貨架電商，以「激發(fā)邏輯」取代了「搜索邏輯」，涵蓋了社交電商、直播電商、內(nèi)容電商、跨境電商、即時零售等多種形式，為消費(fèi)者和企業(yè)帶來了全新的商業(yè)機(jī)遇和消費(fèi)體驗。隨著非接觸經(jīng)濟(jì)、懶宅經(jīng)濟(jì)、顏值經(jīng)濟(jì)、適老經(jīng)濟(jì)等「新細(xì)分經(jīng)濟(jì)形態(tài)」的興起與繁榮、新一代數(shù)碼技術(shù)的突破創(chuàng)新以及消費(fèi)者需求和行為模式的轉(zhuǎn)變，新電商呈現(xiàn)顯著的新特點和新趨勢，為新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展注入了新活力。
據(jù)編撰方介紹，《報告》主要內(nèi)容體現(xiàn)了「六個新」。
一是新內(nèi)涵。2021年，首屆中國新電商大會上正式對新電商的概念進(jìn)行了定義。2022年以後，業(yè)界對新電商的認(rèn)識不斷深化，新電商內(nèi)涵演變的更加豐富，特徵更加顯著。到底什麼是新電商？新電商包括了直播電商、即時零售、內(nèi)容電商等新業(yè)態(tài)，同時我們也更加看重新時代電商的新價值、面臨的新挑戰(zhàn)以及發(fā)展的新趨勢。綜合業(yè)界專家觀點，我們認(rèn)為，新電商是以數(shù)據(jù)為核心要素，以大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)碼技術(shù)為支撐，以數(shù)碼化平臺為載體，以用戶為中心，在新一代信息技術(shù)與商貿(mào)活動的融合創(chuàng)新下衍生的電商新業(yè)態(tài)。
二是新發(fā)展。2023年我國網(wǎng)上零售總額達(dá)到了15.42萬億元，同比增長11%。2024年上半年，我國網(wǎng)上零售額達(dá)到7.1萬億元，增長9.8%。其中，網(wǎng)上實物商品零售額佔比達(dá)到社零總額的25.3%。這些數(shù)字背後，是無數(shù)消費(fèi)者的購物習(xí)慣在悄然改變，也是電商平臺不斷創(chuàng)新服務(wù)、提升用戶體驗的成果。
在新電商的典型業(yè)態(tài)方面。2023年，中國直播電商市場規(guī)模達(dá)到4.9萬億元，同比增速為35.2%。儘管行業(yè)增速出現(xiàn)一定下滑，但仍維持較高的增速水平。據(jù)研究機(jī)構(gòu)預(yù)測，未來幾年中國直播電商市場規(guī)模將呈現(xiàn)平穩(wěn)增長趨勢，並步入規(guī)範(fàn)化、精益化發(fā)展階段。跨境電商方面，根據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)，2023年我國跨境電商進(jìn)出口達(dá)到2.38萬億元，同比增長15.6%。2024年上半年，跨境電商進(jìn)出口1.22萬億元，增長10.5%，企業(yè)主體超12萬家。這些數(shù)據(jù)充分展示了我國跨境電商的強(qiáng)大實力和廣闊前景。即時零售市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，發(fā)展?jié)摿o限。近年來即時零售一直保持50%以上的年均增速，2023年市場規(guī)模達(dá)7676億元，預(yù)計到2026年仍將保持高達(dá)47%的增長率。
三是新價值。新電商發(fā)展數(shù)據(jù)的背後，是新電商在促消費(fèi)、促轉(zhuǎn)型、促融合、促就業(yè)、促振興等方面的巨大價值貢獻(xiàn)。新電商通過高品質(zhì)的內(nèi)容，如非遺產(chǎn)品的故事化傳達(dá)，引發(fā)消費(fèi)者的興趣，打造出具有趣味性、創(chuàng)新性、多樣化和個性化的國潮文化商品，傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。新電商以需求端為入口驅(qū)動企業(yè)數(shù)碼化轉(zhuǎn)型，賦能中小微企業(yè)更好地適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)。新電商在服務(wù)新消費(fèi)的同時還促進(jìn)了數(shù)碼技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)的深度融合，暢通了數(shù)字要素循環(huán)，連接了生產(chǎn)與消費(fèi)兩端，推動了線上線下一體化發(fā)展。在促進(jìn)就業(yè)層面，新電商催生新的就業(yè)形態(tài)，為就業(yè)者提供了多樣靈活的就業(yè)機(jī)會，據(jù)不完全統(tǒng)計，我國電商領(lǐng)域的靈活就業(yè)人數(shù)已超8000萬人。在助力三農(nóng)發(fā)展領(lǐng)域，直播成為新農(nóng)活，手機(jī)成為新農(nóng)具，「數(shù)商興農(nóng)」也已成為助力鄉(xiāng)村振興的新途徑和新渠道。
四是新挑戰(zhàn)。存量市場帶來競爭加劇，企業(yè)運(yùn)營成本不斷上漲；直播電商爆發(fā)式發(fā)展的同時也亂象頻出；人工智能等新技術(shù)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)並存；供應(yīng)鏈數(shù)碼化轉(zhuǎn)型複雜性增加以及法律與監(jiān)管環(huán)境挑戰(zhàn)等問題需要新電商在持續(xù)創(chuàng)新中去有效應(yīng)對。
五是新趨勢。新電商的未來，是一個融合了技術(shù)革新、綠色發(fā)展和全球視野的新生態(tài)。人工智能、虛擬現(xiàn)實、區(qū)塊鏈驅(qū)動融合化、沉浸式場景創(chuàng)新將不斷豐富消費(fèi)者的購物體驗，綠色低碳成為電商發(fā)展的內(nèi)在要求，國際化布局將為企業(yè)打開新的市場藍(lán)海。
六是新對策。為有效應(yīng)對新電商發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，從政策層面，我們建議應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，降低行業(yè)準(zhǔn)入門檻，簡化審批程序，加大對新電商企業(yè)的金融支持，建立和完善新電商監(jiān)管制度，構(gòu)建公平透明的規(guī)則體系。對於企業(yè)而言，應(yīng)關(guān)注前沿技術(shù)的應(yīng)用，加強(qiáng)行業(yè)自律機(jī)制的建設(shè)，完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，營造透明有序的市場環(huán)境。從消費(fèi)端來看，提升公共服務(wù)能力，為消費(fèi)者提供全面的電商知識培訓(xùn)和信息資源，是提高消費(fèi)者滿意度的關(guān)鍵。同時，鼓勵消費(fèi)者參與評價體系，讓市場反饋成為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的重要參考。（記者 冀文嫻）
頂圖：新電商賦能行動計劃正式啟動
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