第136屆廣交會(huì)於11月4日?qǐng)A滿落幕，據(jù)廣州地鐵統(tǒng)計(jì)，本屆廣交會(huì)期間（10月15日至11月4日），廣州地鐵安全運(yùn)送乘客1.94億人次，日均客流達(dá)925.05萬(wàn)人次，同比上一屆增長(zhǎng)4%。其中，毗鄰會(huì)展中心的琶洲站、新港東站總進(jìn)站分別為86.73萬(wàn)人次、69.81萬(wàn)人次，總出站則為79.32萬(wàn)人次、65.29萬(wàn)人次。
靈活調(diào)整運(yùn)輸組織。廣交會(huì)期間，廣州地鐵四、八號(hào)線均採(cǎi)用專用時(shí)刻表，在工作日、周六日分別最大上線47、38列車和43、35列車。同時(shí)，廣佛線在工作日也採(cǎi)用大運(yùn)力時(shí)刻表，有效緩解了沙園站換乘壓力。毗鄰會(huì)展的琶洲站和新港東站客流漲幅明顯，日均進(jìn)站客流分別為4.13萬(wàn)人次、3.32萬(wàn)人次，較平時(shí)增幅達(dá)77%、81%。為此，廣州地鐵通過靈活調(diào)整備用車上線、組織部分空車定時(shí)定點(diǎn)投放等方式，有效疏導(dǎo)散展客流，累計(jì)在新港東、琶洲、萬(wàn)勝圍等站點(diǎn)投放106列空車。
客運(yùn)有序服務(wù)暖心。為保障高峰期琶洲、新港東、磨碟沙、萬(wàn)勝圍等大客流站點(diǎn)客流安全有序，廣州地鐵在琶洲站成立了聯(lián)勤指揮部，從人員安排、物資準(zhǔn)備、管控措施優(yōu)化、設(shè)備維護(hù)等方面強(qiáng)化大客流疏導(dǎo)工作。期間，共投入內(nèi)、外部志願(yuàn)者約4000人次，主要加強(qiáng)出入口、扶梯、站臺(tái)、入閘口等關(guān)鍵位置現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，並加派人手協(xié)助司機(jī)瞭望縫隙安全。此外，延續(xù)以往廣交會(huì)特色，在琶洲、新港東設(shè)置「地鐵輕生活綜合服務(wù)區(qū)」，提供現(xiàn)場(chǎng)諮詢、愛心服務(wù)、外語(yǔ)翻譯、票務(wù)導(dǎo)購(gòu)、多元支付推廣、服務(wù)小冊(cè)子派發(fā)等便民服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，廣交會(huì)期間，僅服務(wù)熱線96891及廣州12345接到乘客反映地鐵工作人員拾金不昧、助人為樂、扶危救難等好人好事將近150件。
創(chuàng)新舉措廣受歡迎。隨著外幣兌換、外卡支付便利性進(jìn)一步提升，新港東站的外幣兌換機(jī)以及琶洲、新港東、廣州火車站、廣州東站、廣州南站、石潭、機(jī)場(chǎng)南、機(jī)場(chǎng)北等8個(gè)車站的外卡POS機(jī)，交易累計(jì)超334筆。在本屆廣交會(huì)，廣州地鐵還首次推出了廣交會(huì)主題日票，廣受外商和乘客歡迎，累計(jì)售出約3000張。（記者 黃裕勇 通訊員 陳子昕）
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