11月9日，2024深圳簕杜鵑賞花周在蓮花山公園隆重開幕。據(jù)了解，面對(duì)大量遊客的湧入，福田區(qū)早有準(zhǔn)備。福田區(qū)委區(qū)政府結(jié)合全域治理物業(yè)城市改革探索實(shí)踐，將大型活動(dòng)保障納入改革實(shí)踐場景之一，區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局會(huì)同區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局，聯(lián)合蓮花山公園管理處、蓮花街道等單位，通過一個(gè)半月的集中攻堅(jiān)，成功上線「福田區(qū)全域治理大型活動(dòng)保障系統(tǒng)」應(yīng)對(duì)各種服務(wù)保障需求。通過將改革任務(wù)和實(shí)際工作相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)財(cái)政資金「零投入」，並將用時(shí)半年以上的傳統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)周期壓縮至一個(gè)半月以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了市民們在賞花途中遇到任何問題都可以掃碼反映，確保市民需求實(shí)時(shí)反饋至現(xiàn)場指揮部調(diào)度解決，有效提升了市民參加活動(dòng)的「獲得感」，提升大型活動(dòng)服務(wù)保障能力。
便民小程序上線，服務(wù)更貼心
作為深圳的核心城區(qū)，福田區(qū)經(jīng)常承辦大型活動(dòng)和重要賽事。此次簕杜鵑花展將於11月9日至17日在蓮花山公園舉行，福田區(qū)也藉此機(jī)會(huì)推出了全新的「福田區(qū)大型活動(dòng)全域治理服務(wù)保障系統(tǒng)」，讓整個(gè)服務(wù)過程更加智能、便捷。
為了讓賞花之旅更加輕鬆便捷，福田區(qū)開發(fā)了市民端的H5小程序。通過推廣二維碼，遊客可以隨時(shí)進(jìn)入小程序，查找公廁、醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)、地鐵站、公交站以及景點(diǎn)等服務(wù)設(shè)施，並支持導(dǎo)航直達(dá)。同時(shí)，如遇人流量激增的情況，小程序的公告欄中還會(huì)更新提醒，幫助大家合理規(guī)劃出行路線。
另外，如果發(fā)生突發(fā)情況，比如兒童走失、物品遺失或需要醫(yī)療救助，市民可以通過小程序?qū)崟r(shí)上報(bào)，系統(tǒng)會(huì)立即連接指揮部進(jìn)行快速處理。在上線首日，已有3000餘名市民遊客掃碼登錄過H5服務(wù)小程序進(jìn)行體驗(yàn)。這款便民小程序的推出，將會(huì)給市民提供更多「貼心服務(wù)」。
精彩活動(dòng)齊聚一堂，花香、書香與音樂相融
今年的深圳簕杜鵑賞花周期間，蓮花山公園還將舉辦一系列精彩活動(dòng)，包括公園咖啡節(jié)、深圳書展以及蓮花山草地音樂節(jié)，讓市民遊客在賞花之外，還有更多的遊玩體驗(yàn)。
100多家來自粵港澳大灣區(qū)、北京、上海等地的精品咖啡品牌與餐飲品牌將齊聚蓮花山公園，各地優(yōu)秀的咖啡師們也會(huì)現(xiàn)場展示手藝並提供咖啡售賣。遊客們可以在賞花的同時(shí)，品嘗到各式精品咖啡。同時(shí)，現(xiàn)場還將有文創(chuàng)產(chǎn)品、潮流運(yùn)動(dòng)以及表演活動(dòng)，為大家增添更多樂趣。
與此同時(shí)，2024南國書香節(jié)暨第六屆深圳書展（簡稱「深圳書展」）將於11月15日至18日舉行，主會(huì)場設(shè)在深圳書城中心城及西廣場北區(qū)，總面積約4萬平方米。深圳書城中心城緊鄰蓮花山公園，屆時(shí)市民遊客可以在花海和書海之間自由徜徉，感受花香與書香交織的浪漫氛圍，欣賞城市自然與人文的融合。
第十屆蓮花山草地音樂節(jié)以「十年奏響 深圳之聲」為主題，延續(xù)「坐在草地賞古典」的特色，集結(jié)了國內(nèi)外頂尖樂團(tuán)。首次訪華的德國百年名團(tuán)——斯圖加特愛樂樂團(tuán)將帶來精彩演出。今年還特別安排了民族音樂專場，邀請中央民族樂團(tuán)和蘭州交響樂團(tuán)，呈現(xiàn)豐富多樣的音樂體驗(yàn)。
從被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)保障，讓市民體驗(yàn)更美好
福田區(qū)結(jié)合各地大型活動(dòng)的保障經(jīng)驗(yàn)，將網(wǎng)格化保障方案、服務(wù)設(shè)施、人員信息和應(yīng)急預(yù)案等全部錄入系統(tǒng)，並通過無人機(jī)、熱力圖和攝像頭等智能設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控現(xiàn)場情況。市民遇到問題時(shí)，不僅可以掃碼尋求幫助，現(xiàn)場工作人員也能及時(shí)上報(bào)、接收指令，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。
這一系統(tǒng)將在接下來的賞花周、音樂節(jié)和咖啡節(jié)等大型活動(dòng)中接受考驗(yàn)。希望便民小程序的上線，能為市民和遊客提供全方位的保障，讓每個(gè)人都能安心賞花、品咖啡、聽音樂，感受到深圳之美、福田之暖。（記者 原野）
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