消委會今日（16日）公布，今年1月至11月，接獲42宗涉及夾公仔機的投訴，較去年同期的14宗上升兩倍。
消委會指出，其中一宗個案，機爪夾起公仔後自動鬆開，消費者經(jīng)查詢後才得悉有「保夾」機制，即於同一部機消費達一定金額但仍未獲獎時，機爪便不會彈開，形同設(shè)最低消費。另外，有消費者用約500元成功夾中兌換獎品紙條，卻並非換領(lǐng)機內(nèi)展示的獎品，以致出現(xiàn)期望落差，以及硬幣兌換機硬幣不足，商戶以遊戲局數(shù)代替退款，變相強迫消費，有關(guān)消費者未能獲原來獎品或退款。
消委會又指，業(yè)界為增加收益，會透過設(shè)定機爪或於機內(nèi)布置障礙物來增加難度，但認為設(shè)定要合理和清楚標示條款，以確保消費者有良好體驗，業(yè)界亦應(yīng)標示公平及清晰的得獎規(guī)則，於機身詳細列明相關(guān)機制和條款細則，增加資訊透明度。消委會提醒業(yè)界，將硬幣兌換與遊戲局數(shù)綑綁並不合理，等同強行消費，應(yīng)馬上撤銷和糾正。
圖源：江玉歡fb
電話：（香港）852-2564 0768
（深圳）86-755-83518792 83518734 83518291
地址：香港九龍觀塘道332號香港商報大廈
