衞生署昨日（3日）表示，牙科街癥服務(wù)網(wǎng)上登記系統(tǒng)（系統(tǒng)）自去年12月30日推出以來，運作一直暢順，樂見市民，特別是長者無須冒著風(fēng)雨前往牙科診所鬥早排隊取籌。衞生署同時亦注意到過去3個服務(wù)日，均有個別成功獲發(fā)服務(wù)配額的人士最終未有就診。為善用公共資源，衞生署將於下星期一（1月6日）起，臨時實施超額抽籤，適度增加中籤名額至超過實際服務(wù)名額，並引入候補機制，以填補可能出現(xiàn)的就診空缺。
衞生署發(fā)言人說：「系統(tǒng)推出以來，經(jīng)初步了解，部分被抽中而沒有到診的市民表示因事未能出席或忘記預(yù)約，亦有市民表示不知道牙科街癥的服務(wù)範圍是以提供緊急牙科服務(wù)為主?！?/p>
下星期一起，完成網(wǎng)上登記而未被抽中的65歲或以上長者將透過抽籤獲優(yōu)先列入候補名單。收到電話通知的候補人士會獲安排到其揀選第一意願的診所就診。
在抽籤結(jié)果公布當日，衞生署會主動聯(lián)絡(luò)所有中籤者，確認他們是否收到短訊，並提醒他們翌日的診所地點及應(yīng)診時間。若得悉有中籤者未能出席翌日的牙科街癥服務(wù)，衞生署會直接致電聯(lián)絡(luò)候補名單人士於翌日早上8時30分到達所選診所登記就診。
此外，在就診當日，所有獲發(fā)服務(wù)名額的人士必須於早上8時30分抵達指定的牙科診所登記。牙科診所人員在核實到診及缺席人數(shù)後，如仍有空缺，會在上午9時30分開始陸續(xù)致電候補名單上的人士，以填補空缺。候補人士需於上午11時30分前到達指定診所登記應(yīng)診。
發(fā)言人指，衞生署將視乎各間診所的缺席情況，在不影響整體服務(wù)質(zhì)素的前提下，適度增加中籤名額和設(shè)立候補名單兩項應(yīng)對措施，以填補空缺。衞生署會繼續(xù)監(jiān)察新系統(tǒng)的運作，並密切留意市民的使用情況和出席率，如有需要或會考慮引入機制以阻嚇缺席及濫用情況。
發(fā)言人表示，牙科街癥服務(wù)是為市民提供免費緊急牙科服務(wù)，服務(wù)範圍包括處方止痛、脫牙，或處理其他緊急狀況(例如口腔膿腫)。服務(wù)是專為有緊急需要的人士而設(shè)，由於名額有限，市民不應(yīng)濫用，浪費寶貴資源。
為進一步便利市民使用系統(tǒng)，由1月10日起，市民除可透過「醫(yī)健通」流動應(yīng)用程式或衞生署牙科街癥服務(wù)網(wǎng)頁進入登記系統(tǒng)外，亦可透過醫(yī)院管理局流動應(yīng)用程式「HA Go」進入登記系統(tǒng)。
衞生署將繼續(xù)加派人手，協(xié)助有需要的市民登記及使用牙科街癥服務(wù)網(wǎng)上登記系統(tǒng)。任何人士如需協(xié)助登記，可於早上8時30分至11時30分前往任何一間牙科街癥服務(wù)診所，由職員協(xié)助進行登記，無須使用自己的手機或電腦。
此外，衞生署已廣泛聯(lián)繫地區(qū)康健中心、地區(qū)康健站、社會福利署轄下的長者鄰舍中心及長者地區(qū)中心、區(qū)議員辦事處、地區(qū)關(guān)愛隊，及由15間社福機構(gòu)或非政府組織設(shè)立的牙科診所，以協(xié)助有需要人士，市民亦可到衞生署網(wǎng)頁，瀏覽有關(guān)系統(tǒng)的簡報及示範短片。
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