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鬥早排隊取籌成歷史!1·6起牙科街癥網(wǎng)上登記設(shè)超額抽籖及候補機制

鬥早排隊取籌成歷史!1·6起牙科街癥網(wǎng)上登記設(shè)超額抽籖及候補機制

責(zé)任編輯:蔣璐 2025-01-04 09:47:15 來源:香港商報網(wǎng)

    衞生署昨日(3日)表示,牙科街癥服務(wù)網(wǎng)上登記系統(tǒng)(系統(tǒng))自去年12月30日推出以來,運作一直暢順,樂見市民,特別是長者無須冒著風(fēng)雨前往牙科診所鬥早排隊取籌。衞生署同時亦注意到過去3個服務(wù)日,均有個別成功獲發(fā)服務(wù)配額的人士最終未有就診。為善用公共資源,衞生署將於下星期一(1月6日)起,臨時實施超額抽籤,適度增加中籤名額至超過實際服務(wù)名額,並引入候補機制,以填補可能出現(xiàn)的就診空缺。

    衞生署發(fā)言人說:「系統(tǒng)推出以來,經(jīng)初步了解,部分被抽中而沒有到診的市民表示因事未能出席或忘記預(yù)約,亦有市民表示不知道牙科街癥的服務(wù)範圍是以提供緊急牙科服務(wù)為主?!?/p>

    下星期一起,完成網(wǎng)上登記而未被抽中的65歲或以上長者將透過抽籤獲優(yōu)先列入候補名單。收到電話通知的候補人士會獲安排到其揀選第一意願的診所就診。

    在抽籤結(jié)果公布當日,衞生署會主動聯(lián)絡(luò)所有中籤者,確認他們是否收到短訊,並提醒他們翌日的診所地點及應(yīng)診時間。若得悉有中籤者未能出席翌日的牙科街癥服務(wù),衞生署會直接致電聯(lián)絡(luò)候補名單人士於翌日早上8時30分到達所選診所登記就診。

    此外,在就診當日,所有獲發(fā)服務(wù)名額的人士必須於早上8時30分抵達指定的牙科診所登記。牙科診所人員在核實到診及缺席人數(shù)後,如仍有空缺,會在上午9時30分開始陸續(xù)致電候補名單上的人士,以填補空缺。候補人士需於上午11時30分前到達指定診所登記應(yīng)診。

    發(fā)言人指,衞生署將視乎各間診所的缺席情況,在不影響整體服務(wù)質(zhì)素的前提下,適度增加中籤名額和設(shè)立候補名單兩項應(yīng)對措施,以填補空缺。衞生署會繼續(xù)監(jiān)察新系統(tǒng)的運作,並密切留意市民的使用情況和出席率,如有需要或會考慮引入機制以阻嚇缺席及濫用情況。

    發(fā)言人表示,牙科街癥服務(wù)是為市民提供免費緊急牙科服務(wù),服務(wù)範圍包括處方止痛、脫牙,或處理其他緊急狀況(例如口腔膿腫)。服務(wù)是專為有緊急需要的人士而設(shè),由於名額有限,市民不應(yīng)濫用,浪費寶貴資源。

    為進一步便利市民使用系統(tǒng),由1月10日起,市民除可透過「醫(yī)健通」流動應(yīng)用程式或衞生署牙科街癥服務(wù)網(wǎng)頁進入登記系統(tǒng)外,亦可透過醫(yī)院管理局流動應(yīng)用程式「HA Go」進入登記系統(tǒng)。

    衞生署將繼續(xù)加派人手,協(xié)助有需要的市民登記及使用牙科街癥服務(wù)網(wǎng)上登記系統(tǒng)。任何人士如需協(xié)助登記,可於早上8時30分至11時30分前往任何一間牙科街癥服務(wù)診所,由職員協(xié)助進行登記,無須使用自己的手機或電腦。

    此外,衞生署已廣泛聯(lián)繫地區(qū)康健中心、地區(qū)康健站、社會福利署轄下的長者鄰舍中心及長者地區(qū)中心、區(qū)議員辦事處、地區(qū)關(guān)愛隊,及由15間社福機構(gòu)或非政府組織設(shè)立的牙科診所,以協(xié)助有需要人士,市民亦可到衞生署網(wǎng)頁,瀏覽有關(guān)系統(tǒng)的簡報及示範短片。

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