1月14日，2025年春運正式啟幕。春運首日，廣鐵集團(tuán)預(yù)計發(fā)送旅客157.9萬人次。其中，廣東地區(qū)發(fā)送104.5萬人次；湖南地區(qū)發(fā)送41.6萬人次。
從數(shù)據(jù)上看，整體呈現(xiàn)出穩(wěn)定態(tài)勢。廣鐵集團(tuán)結(jié)合客流變化實際情況，進(jìn)一步加大運力投入，開行列車3093趟，其中動車2726趟，普速列車367趟，確保旅客順暢出行。
資料圖
今年春運，廣鐵集團(tuán)上線多項服務(wù)舉措，為旅客打造溫馨旅途。廣州南站春運前完成提質(zhì)升級，新建綜合服務(wù)中心，啟用12個「交互式」人工窗口，面對面為旅客一窗辦理「售退改」等業(yè)務(wù)，並在一層、三層增設(shè)5臺智能機(jī)械人，旅客通過詢問機(jī)械人就能了解檢票口、洗手間等信息；廣州白雲(yún)站在候車室設(shè)置白雲(yún)食堂，為旅客提供平價餐飲服務(wù)；長沙南站在西廣場出站層設(shè)立「高鐵旅客夜間臨時等候區(qū)」，等候區(qū)配備等候座椅、免費充電桌、飲水機(jī)等設(shè)備，為乘坐次日高鐵的旅客提供便捷休憩場所；深圳站對長途候車室進(jìn)行了流線改造，通過優(yōu)化旅客乘降流程，進(jìn)一步減少等待時間，確保旅客快速、有序地進(jìn)出站；廣州客運段為列車配備了便民服務(wù)箱，其中包含移動充電寶、多口便民充電器、針線包、老花鏡以及女性衛(wèi)生用品等物資，確保有需求的旅客能及時得到幫助。
按照鐵路車票預(yù)售期15天的規(guī)定，1月14日春運首日即可購買除夕（1月28日）的車票。（記者 盧偉 何嘉敏 通訊員 龍鯤鵬 李格格 黃瑜楚）
頂圖：資料圖
電話：（香港）852-2564 0768
（深圳）86-755-83518792 83518734 83518291
地址：香港九龍觀塘道332號香港商報大廈
