《倡議書》倡議全省文旅企業(yè)和從業(yè)者,樹立安全至上理念,加強(qiáng)旅遊產(chǎn)品安全質(zhì)量把控,建立健全生產(chǎn)安全、內(nèi)容安全等常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制,加強(qiáng)從業(yè)人員安全教育培訓(xùn),強(qiáng)化安全意識,將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人;全力提升服務(wù)品質(zhì),積極踐行「遊客滿意在湖南」服務(wù)宗旨,根據(jù)大眾評價(jià)和遊客反饋,找準(zhǔn)影響廣大遊客滿意度的短板,加大管理服務(wù)人員培訓(xùn)力度,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高企業(yè)管理服務(wù)人員綜合素質(zhì);誠信經(jīng)營熱忱服務(wù),不發(fā)布虛假廣告誤導(dǎo)遊客,不低價(jià)招攬遊客,不強(qiáng)迫遊客購物,不強(qiáng)迫遊客參加自費(fèi)旅遊項(xiàng)目,導(dǎo)遊、領(lǐng)隊(duì)要努力提高自身文明素質(zhì),做文明旅遊的踐行者。
《倡議書》倡議全省文旅企業(yè)和從業(yè)者,合理定價(jià)規(guī)範(fàn)經(jīng)營,規(guī)範(fàn)明碼標(biāo)價(jià)行為,做到明碼實(shí)價(jià),做到價(jià)簽價(jià)目齊全、醒目,內(nèi)容真實(shí)明確,計(jì)量單位一致,不虛高標(biāo)價(jià),價(jià)格發(fā)生變動(dòng)及時(shí)調(diào)整,實(shí)行明碼實(shí)價(jià),做到一律按照標(biāo)示的價(jià)格銷售商品、提供服務(wù),對所有消費(fèi)者一視同仁,不使用欺騙性或誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片引誘消費(fèi)者進(jìn)行交易,不搞虛假優(yōu)惠折價(jià),不借市場價(jià)格波動(dòng)之機(jī),矇騙消費(fèi)者,進(jìn)行價(jià)格欺詐;提升國際旅遊服務(wù)。各文旅企業(yè)要把握《促進(jìn)湖南入境旅遊發(fā)展的十二條措施》等「促消費(fèi)」政策文件,提升服務(wù)質(zhì)量,豐富旅遊產(chǎn)品,全力推動(dòng)全省入境旅遊高質(zhì)量發(fā)展,力求為廣大入境遊客帶來最優(yōu)體驗(yàn)、共同提升湖南旅遊的國際知名度和美譽(yù)度。(記者 張思靜)