律政司司長林定國今日(7日)在2024年調(diào)解周—職場爭議調(diào)解研討會開幕致辭時表示,很多職場的問題,其實並非真的是法律問題,當然背後一定有法律背景、是合約問題,但大部分都是人際關(guān)係的問題。若處理不當,人與人之間的問題就可以變成法律問題,甚至可能破壞勞資之間的關(guān)係,影響的不僅是員工是否可以繼續(xù)留下工作,而是影響整間公司的運作和士氣。
他說,如何可以在這些問題發(fā)酵前解決,其實很需要掌握一些調(diào)解技巧,當一個「和事老」。在這層面上,其實員工追求的只有一樣?xùn)|西,他們總覺得不公道,他們並非說是否合法,而是在意不公道。如何做到令人覺得公平,其實是調(diào)解當中很主要的一個技巧。
林定國指出,調(diào)解文化是整件事的重點,當然要掌握調(diào)解是什麼,也要掌握調(diào)解的技巧。但要真正落實成功,是需要將調(diào)解變成香港整個文化的一部分,成為價值觀的一部分,遇到爭拗的時候,不一定要劍拔弩張,不一定要透過訴訟分勝負、分對錯,而是可以大家暫且放下誰對誰錯,尋找一個大家都接受和自願的方法去處理。這涉及一個文化的改變,他希望透過不同類型的活動,因應(yīng)不同業(yè)界個別的需要,說服大家其實這個文化的培養(yǎng)是非常值得,亦會對大家的工作有很積極以及正面的意義。
早在2009年,律政司推出「調(diào)解為先」承諾書運動,鼓勵公司和組織簽署「調(diào)解為先」承諾書,同意先考慮採用調(diào)解解決爭議,然後才採用其他爭議解決方法或進行訴訟。至今有超過850間公司、組織或個人簽署了承諾書,當中包括法律、商業(yè)、教育、會計、建築及社會福利界別的機構(gòu)和人士。他強調(diào),調(diào)解是態(tài)度的改變,是文化,希望透過調(diào)解周活動深化社會對調(diào)解的認識,促進調(diào)解理念深入人心。